Если бы я не был непосредственным участником нижеописанных событий, я бы усомнился в их правдоподобности. Казалось бы, на дворе XXI век, и эпоха примитивных схем обмана давно осталась в прошлом. Однако, как выяснилось, это далеко не так.
Мы с другом решили обновить автомобили и рассматривали покупку либо двух Toyota Land Cruiser 300, либо двух Lexus LX500. Тем более что, по не вполне понятным для меня причинам, разница в стоимости этих моделей оказалась несущественной — разумеется, с учётом их немалой цены.
Процесс выбора затянулся. Мы привыкли приобретать автомобили у официальных дилеров, сдавая свои машины по программе trade-in и будучи уверенными как в прозрачности сделки, так и в юридической чистоте автомобилей. Однако реальность изменилась: рынок заполнили так называемые «параллельные» машины, и теперь, помимо выбора самого автомобиля, приходится проводить едва ли не полноценный due diligence всего пакета документов.
В какой-то момент нам поступило весьма заманчивое предложение от компании MARCAR, расположенной на 78-м километре МКАД. Сообщалось, что в наличии имеются две Toyota LC 300, и наши автомобили готовы принять в trade-in. Некто по имени Василий направил мне характеристики машин и фотографии. Изучив их, я обратил внимание на то, что приборная панель явно не соответствует моделям 2025 года. В ответ последовало объяснение: автомобили якобы предназначены для китайского рынка и именно в таком виде там и производятся. Более того, Василий заверил, что мы сможем осмотреть автомобили в салоне и даже поднять их на подъёмник.
Потратив почти два часа на дорогу, мы прибыли по указанному адресу. Там нас встретил заместитель начальника отдела продаж и без особых колебаний сообщил, что таких автомобилей в наличии нет, зато можно предложить Toyota RAV4. При желании, добавил он, нужные нам машины можно «найти у партнёров» и привезти — правда, уже по цене на 3,5 миллиона рублей выше ранее озвученной. Наступила немая сцена.
На прямой вопрос о причинах столь откровенной дезинформации появился начальник отдела продаж. Он поспешил объяснить, что в происходящем они не виноваты: «колл-центр на аутсорсинге такое вытворяет, а мы потом расхлёбываем». Почти сразу же нам начали предлагать «автомобили из Киргизии под заказ» и пообещали перезвонить «через 15 минут». Разумеется, звонка не последовало.
Схема оказалась настолько примитивной, что мы, тем не менее, на неё повелись — и безвозвратно потеряли полдня.
Остаётся лишь недоумевать, на что рассчитывали организаторы этого «аттракциона». Допустим, своей цели — заманить нас в салон — они добились. Но очевидно, что потенциальные покупатели Toyota LC 300 или Lexus LX вряд ли станут рассматривать покупку китайских автомобилей, представленных в салоне MARCAR. Зато репутационные потери выглядят вполне реальными: эту историю мы наверняка расскажем всем своим знакомым и постараемся предостеречь их от визита в данный автосалон.
A
Андрей
Подписчик
Сплошная ложь
Два раза впустую приехали, менеджер по телефону обманул во всем что сказал
T
Тимур
Подписчик
Обман
Сегодня поехал за машиной, до этого подал заявку сказали что всё одобрение есть приезжайте за машиной, само собой до этого всё доки скинул, пробили, всё хорошо, поехал, приехал туда но той т**ри которая меня убеждала что всё отлично я так и не увидел, и что вы думаете? Меня просто н***али, ни каких одобрений не было, пришлось уехать и взять в другом месте авто
N
Наталья
Подписчик
Покупка нового автомобиля
Дорогие покупатели авто, упаси Вас бог обращаться в этот салон. Сплошной обман и напрасно потраченное время. По телефону говорят одно, а по факту все наоборот.
T
Татьяна
Подписчик
Не рекомендовано
Всем здравствуйте!
Очень плачевный опыт, врагу не пожелаешь такого!
Обратились в салон с просьбой подобрать автомобиль.
Авто приобретался для доставки гуманитарной помощи на СВО ( соответственно, нужен был бюджетный объемный внедорожник, с возможностью прицепить прицеп)
Авто подобрали! С салона мы ушли довольные. Не зная всех предстоящих приключений!
Делаю пометку : Сотрудники салона знали изначально для чего нужен авто!
Так вот! Поехали мы делать диагностическую карту, и обнаружился первый сюрприз)
Номер двигателя не совпадает с записью в ПТС!
Написали менеджеру, менеджер конечно же решил эту проблему), предложив постановку на учет за счет салона( далее думаю все понимают как это происходит).
Нам пообещали что в ПТС при постановке, будет вписан уже действующий номер двигателя. Приезжаем мы в назначенное место, ставим авто на осмотр и выясняем ( я женщина, не у всех авто могу посмотреть номер двигателя) что номера то и в принципе нет, двигатель без номерной!
Но! Нам с легкостью поставили его на учет!
В мелкие приключения не буду углубляться!
Поставили на учет, прошли кучу ужаса! Все хорошо! Можно готовить авто для выполнения своей миссии, но это оказалось лишь моей мечтой!
Загнав авто в сервис, выяснилось что двигатель необходимо менять! Не ремонт, а полная замена!
Естественно я беру авто и отгоняю назад в салон, менеджер совместно с руководителями не долго сопротивляясь согласились заменить авто на другое, конечно же с моей доплатой!
Долго мучали подбором!
Я приехала в салон в 10 утра, машину кое как подобрали к 16 вечера!
Я честно предупредила всех учавствующих людей, что ставить на учет буду после диагностики в автосервисе!
Оформили документы к 18 часам и я выехала на втором авто с автосалона!
Конечно же поехала сразу в автосервис!
По приезду в сервис снова началась куча сюрпризов с исправностью автомобиля.
1) проблема оказалась течь топлива из форсунок( возможно выражаюсь не совсем правильно, я не механик) не запотевание, а именно течь. На таком авто ездить нельзя из за угрозы возгорания, а они меня из салона выпустили спокойно!
2) номер двигателя проржавел и не читаем!
3) про муфту и ее замену я и описывать долго не хочу
4)вся ходовая часть машины так же требует ремонта!
Ну про мелкие неисправности даже описывать не буду)
Утром возвращаюсь в салон с заключение из автосервиса( полный заказ наряд, со всеми печатями и рекомендациями)
Объясняю проблему, вплоть до того что и это авто я не смогу законно поставить на учет, так как номер двигателя не читаем!
Ответ убил : давайте мы поставим ее на учет за счет салона!
Моему гневу не было предела, но сдержалась!
Очень хотелось написать заявление в правоохранительные органы обо всех махинациях этого салона! О чем я и озвучила!
Далее было много дискуссий, я наконец-то смогла донести все последствия моей претензии и судебного разбирательства.
В итоге расторгли договор и мне вернули денежные средства!
Но! Не возмещен ни один мой расход на топливо в обоих автомобилях( вернула оба авто с полными баками), ни расход на диагностику в автосервисе, ни мое затраченное время( а это 8 дней,) которые я могла потратить для сбора гуманитарной помощи ребятам!
Ни за что не советую эту шарашкину контору! А если кто то и решился, советую брать с собой автомеханника, для адекватного осмотра автомобиля!
До сих пор мучает вопрос: как принимались эти авто по траедыну? Очень халатно ко всему относятся!!
Возможно кто то скажет, а что ты хотела когда брала б/у автомобиль имея 1600000 в кармане?
Отвечу сразу : покупая автомобиль с пробегом, я допускала вложения в него, в пределах разумного( 150-200 тысяч)!
Но не половину стоимости автомобиля!!!
Поэтому и пришла в салон, а не пошла на авто ру. Только сейчас прочла все отзывы людей, и в этом виновата сама.
В этом чудо салоне, действительно ценники в каталоге отличаются от ценника в салоне!
И это не маркетинговый ход, а мошенничество!
Сидя дома и выбирая авто в каталоге, каждый покупатель подбирает себе авто исходя из своего бюджета!
Приехав в салон цена авто вырастает в три а то и четыре раза!
И меня тоже убеждали что это маркетинговый ход и так делают все!
Но! Получив свои денежные средства назад, посмотрела авто в другом салоне, поехала туда, у купила этот автомобиль за ту цену, которая была указана на сайте!
A
Александр
Подписчик
Хитров****.
Маркар — отвратительный автоцентр! Покупал Renault Arkana. Обещали 5 лет гарантии или 150 тысяч км. В договоре мелкими буквами — при условии прохождения ТО только у нас, по нашим расценкам, которые мы можем менять в любой момент. А расценки, естественно, в два раза выше, чем везде! Получается, типа есть гарантия, но чтобы ее сохранить, нужно выложить дохрена денег. Скрытая наценка. Хитрожопые, су*и! Не видитесь на их сказки про гарантию.
I
Игорь
Подписчик
Маркар, это обман!
Повелся на рекламу Renault Duster в Маркар. Звоню, говорят, есть в наличии, приезжайте. Приезжаю из другого города, а машины нет, уже продали. Предлагают другую, естественно, дороже и хуже. Менеджер ходит кругами, улыбается фальшиво, уговаривает не расстраиваться, мол, мы вам скидку сделаем. Какую скидку, если ты меня нагло обманул и потратил мое время и деньги на дорогу? Маркар – это сборище лжецов и лицемеров, надеюсь они ответят за свой обман!
B
Борис
Подписчик
Жульё.
Такой наглости, как в Маркаре, я ещё нигде не видел. Хотел взять Skoda Octavia на автомате — заранее пробивал, какие есть комплектации. В итоге приезжаю, а машины тупо нет! Говорят, мол, только что купили, и тут же начинают предлагать китайское чудо, которое мне сто лет не нужно. Отказываюсь, а они в ответ: тогда за отмену брони плати 25 тысяч!. Это вообще что за вымогательство? Ни машины, ни уважения к клиенту, сплошное убожество и грязь.
A
Андрей
Подписчик
Это тихий ужас!
Приобрел Черри Тигго 4 в салоне Маркар, теперь ни сна, ни отдыха. Машину оформили быстро, но ПТС мне не отдали, сказали, что нужно подождать пару дней. Ждал три недели. А потом выяснилось, что на авто наложен какой-то арест банком. То есть, по факту, я купил машину, которая мне даже не принадлежит! Попытки дозвониться до руководства салона – это просто театр абсурда, а поход в суд уже обошелся в кучу денег. Никогда и никому не советую этот салон!!!
S
Сергей
Подписчик
Какие же разводилы!
Салон Маркар просто ужас! Хотел взять Lada Vesta Cross, но вместо этого впарили какой-то хлам. Когда приехал забирать машину, оказалось, что она уже с пробегом – на спидометре 2 500 км! Заявили, что это тест-драйвовая модель, но о таком нюансе никто не предупреждал. Плюс к этому, гарантийный талон был просрочен, а на лобовом стекле – скол. В довесок, обнаружил, что по документам это машина 2022 года, а не 2023, как было заявлено изначально. Обратиться за возвратом – бесполезно, мозги еб***, а толку ноль!
A
Александр
Подписчик
Развели как пацана.
Хотел купить Тайота Каролла в салоне Маркар! Предлагали машину за 1 500 000 рублей, заверяли, что все чисто и прозрачно. Но как только дошло до подписания договора, выяснилось, что нужно оплатить КАСКО. Окей, это еще можно было пережить, но вот после подписания выяснилось, что КАСКО– это только начало. За выдачу автомобиля, его транспортировку и регистрацию пришлось доплатить еще 400 000 рублей! Причем никаких счетов или чеков за эти услуги мне так и не предоставили. Развели как лошару.
I
Игорь
Подписчик
Маркар - это лохоцентр!
Ребята, хотите почувствовать себя идиотом? Добро пожаловать в Маркар, москва! Планировал купить Hyundai Solaris, всё обсудил по телефону: комплектация Active, белый цвет, цена 1 200 000. Потом, как идиот, мчусь в салон, а там заявляют, что это цена без учёта всех официальных сборов, итого 1 450 000. Вы серьёзно? Предупредить не судьба? А когда отказался, мне ещё нахамили: типа, нечего ломаться, все так покупают. Да пошли вы, со своим нытьём!
Салон примитивного обмана
Если бы я не был непосредственным участником нижеописанных событий, я бы усомнился в их правдоподобности. Казалось бы, на дворе XXI век, и эпоха примитивных схем обмана давно осталась в прошлом. Однако, как выяснилось, это далеко не так.
Мы с другом решили обновить автомобили и рассматривали покупку либо двух Toyota Land Cruiser 300, либо двух Lexus LX500. Тем более что, по не вполне понятным для меня причинам, разница в стоимости этих моделей оказалась несущественной — разумеется, с учётом их немалой цены.
Процесс выбора затянулся. Мы привыкли приобретать автомобили у официальных дилеров, сдавая свои машины по программе trade-in и будучи уверенными как в прозрачности сделки, так и в юридической чистоте автомобилей. Однако реальность изменилась: рынок заполнили так называемые «параллельные» машины, и теперь, помимо выбора самого автомобиля, приходится проводить едва ли не полноценный due diligence всего пакета документов.
В какой-то момент нам поступило весьма заманчивое предложение от компании MARCAR, расположенной на 78-м километре МКАД. Сообщалось, что в наличии имеются две Toyota LC 300, и наши автомобили готовы принять в trade-in. Некто по имени Василий направил мне характеристики машин и фотографии. Изучив их, я обратил внимание на то, что приборная панель явно не соответствует моделям 2025 года. В ответ последовало объяснение: автомобили якобы предназначены для китайского рынка и именно в таком виде там и производятся.
Более того, Василий заверил, что мы сможем осмотреть автомобили в салоне и даже поднять их на подъёмник.
Потратив почти два часа на дорогу, мы прибыли по указанному адресу. Там нас встретил заместитель начальника отдела продаж и без особых колебаний сообщил, что таких автомобилей в наличии нет, зато можно предложить Toyota RAV4. При желании, добавил он, нужные нам машины можно «найти у партнёров» и привезти — правда, уже по цене на 3,5 миллиона рублей выше ранее озвученной. Наступила немая сцена.
На прямой вопрос о причинах столь откровенной дезинформации появился начальник отдела продаж. Он поспешил объяснить, что в происходящем они не виноваты: «колл-центр на аутсорсинге такое вытворяет, а мы потом расхлёбываем». Почти сразу же нам начали предлагать «автомобили из Киргизии под заказ» и пообещали перезвонить «через 15 минут». Разумеется, звонка не последовало.
Схема оказалась настолько примитивной, что мы, тем не менее, на неё повелись — и безвозвратно потеряли полдня.
Остаётся лишь недоумевать, на что рассчитывали организаторы этого «аттракциона». Допустим, своей цели — заманить нас в салон — они добились. Но очевидно, что потенциальные покупатели Toyota LC 300 или Lexus LX вряд ли станут рассматривать покупку китайских автомобилей, представленных в салоне MARCAR. Зато репутационные потери выглядят вполне реальными: эту историю мы наверняка расскажем всем своим знакомым и постараемся предостеречь их от визита в данный автосалон.
Сплошная ложь
Два раза впустую приехали, менеджер по телефону обманул во всем что сказал
Обман
Сегодня поехал за машиной, до этого подал заявку сказали что всё одобрение есть приезжайте за машиной, само собой до этого всё доки скинул, пробили, всё хорошо, поехал, приехал туда но той т**ри которая меня убеждала что всё отлично я так и не увидел, и что вы думаете? Меня просто н***али, ни каких одобрений не было, пришлось уехать и взять в другом месте авто
Покупка нового автомобиля
Дорогие покупатели авто, упаси Вас бог обращаться в этот салон. Сплошной обман и напрасно потраченное время. По телефону говорят одно, а по факту все наоборот.
Не рекомендовано
Всем здравствуйте!
Очень плачевный опыт, врагу не пожелаешь такого!
Обратились в салон с просьбой подобрать автомобиль.
Авто приобретался для доставки гуманитарной помощи на СВО ( соответственно, нужен был бюджетный объемный внедорожник, с возможностью прицепить прицеп)
Авто подобрали! С салона мы ушли довольные. Не зная всех предстоящих приключений!
Делаю пометку : Сотрудники салона знали изначально для чего нужен авто!
Так вот! Поехали мы делать диагностическую карту, и обнаружился первый сюрприз)
Номер двигателя не совпадает с записью в ПТС!
Написали менеджеру, менеджер конечно же решил эту проблему), предложив постановку на учет за счет салона( далее думаю все понимают как это происходит).
Нам пообещали что в ПТС при постановке, будет вписан уже действующий номер двигателя. Приезжаем мы в назначенное место, ставим авто на осмотр и выясняем ( я женщина, не у всех авто могу посмотреть номер двигателя) что номера то и в принципе нет, двигатель без номерной!
Но! Нам с легкостью поставили его на учет!
В мелкие приключения не буду углубляться!
Поставили на учет, прошли кучу ужаса!
Все хорошо! Можно готовить авто для выполнения своей миссии, но это оказалось лишь моей мечтой!
Загнав авто в сервис, выяснилось что двигатель необходимо менять! Не ремонт, а полная замена!
Естественно я беру авто и отгоняю назад в салон, менеджер совместно с руководителями не долго сопротивляясь согласились заменить авто на другое, конечно же с моей доплатой!
Долго мучали подбором!
Я приехала в салон в 10 утра, машину кое как подобрали к 16 вечера!
Я честно предупредила всех учавствующих людей, что ставить на учет буду после диагностики в автосервисе!
Оформили документы к 18 часам и я выехала на втором авто с автосалона!
Конечно же поехала сразу в автосервис!
По приезду в сервис снова началась куча сюрпризов с исправностью автомобиля.
1) проблема оказалась течь топлива из форсунок( возможно выражаюсь не совсем правильно, я не механик) не запотевание, а именно течь. На таком авто ездить нельзя из за угрозы возгорания, а они меня из салона выпустили спокойно!
2) номер двигателя проржавел и не читаем!
3) про муфту и ее замену я и описывать долго не хочу
4)вся ходовая часть машины так же требует ремонта!
Ну про мелкие неисправности даже описывать не буду)
Утром возвращаюсь в салон с заключение из автосервиса( полный заказ наряд, со всеми печатями и рекомендациями)
Объясняю проблему, вплоть до того что и это авто я не смогу законно поставить на учет, так как номер двигателя не читаем!
Ответ убил : давайте мы поставим ее на учет за счет салона!
Моему гневу не было предела, но сдержалась!
Очень хотелось написать заявление в правоохранительные органы обо всех махинациях этого салона! О чем я и озвучила!
Далее было много дискуссий, я наконец-то смогла донести все последствия моей претензии и судебного разбирательства.
В итоге расторгли договор и мне вернули денежные средства!
Но! Не возмещен ни один мой расход на топливо в обоих автомобилях( вернула оба авто с полными баками), ни расход на диагностику в автосервисе, ни мое затраченное время( а это 8 дней,) которые я могла потратить для сбора гуманитарной помощи ребятам!
Ни за что не советую эту шарашкину контору! А если кто то и решился, советую брать с собой автомеханника, для адекватного осмотра автомобиля!
До сих пор мучает вопрос: как принимались эти авто по траедыну? Очень халатно ко всему относятся!!
Возможно кто то скажет, а что ты хотела когда брала б/у автомобиль имея 1600000 в кармане?
Отвечу сразу : покупая автомобиль с пробегом, я допускала вложения в него, в пределах разумного( 150-200 тысяч)!
Но не половину стоимости автомобиля!!!
Поэтому и пришла в салон, а не пошла на авто ру.
Только сейчас прочла все отзывы людей, и в этом виновата сама.
В этом чудо салоне, действительно ценники в каталоге отличаются от ценника в салоне!
И это не маркетинговый ход, а мошенничество!
Сидя дома и выбирая авто в каталоге, каждый покупатель подбирает себе авто исходя из своего бюджета!
Приехав в салон цена авто вырастает в три а то и четыре раза!
И меня тоже убеждали что это маркетинговый ход и так делают все!
Но! Получив свои денежные средства назад, посмотрела авто в другом салоне, поехала туда, у купила этот автомобиль за ту цену, которая была указана на сайте!
Хитров****.
Маркар — отвратительный автоцентр! Покупал Renault Arkana. Обещали 5 лет гарантии или 150 тысяч км. В договоре мелкими буквами — при условии прохождения ТО только у нас, по нашим расценкам, которые мы можем менять в любой момент. А расценки, естественно, в два раза выше, чем везде! Получается, типа есть гарантия, но чтобы ее сохранить, нужно выложить дохрена денег. Скрытая наценка. Хитрожопые, су*и! Не видитесь на их сказки про гарантию.
Маркар, это обман!
Повелся на рекламу Renault Duster в Маркар. Звоню, говорят, есть в наличии, приезжайте. Приезжаю из другого города, а машины нет, уже продали. Предлагают другую, естественно, дороже и хуже. Менеджер ходит кругами, улыбается фальшиво, уговаривает не расстраиваться, мол, мы вам скидку сделаем. Какую скидку, если ты меня нагло обманул и потратил мое время и деньги на дорогу? Маркар – это сборище лжецов и лицемеров, надеюсь они ответят за свой обман!
Жульё.
Такой наглости, как в Маркаре, я ещё нигде не видел. Хотел взять Skoda Octavia на автомате — заранее пробивал, какие есть комплектации. В итоге приезжаю, а машины тупо нет! Говорят, мол, только что купили, и тут же начинают предлагать китайское чудо, которое мне сто лет не нужно. Отказываюсь, а они в ответ: тогда за отмену брони плати 25 тысяч!. Это вообще что за вымогательство? Ни машины, ни уважения к клиенту, сплошное убожество и грязь.
Это тихий ужас!
Приобрел Черри Тигго 4 в салоне Маркар, теперь ни сна, ни отдыха. Машину оформили быстро, но ПТС мне не отдали, сказали, что нужно подождать пару дней. Ждал три недели. А потом выяснилось, что на авто наложен какой-то арест банком. То есть, по факту, я купил машину, которая мне даже не принадлежит! Попытки дозвониться до руководства салона – это просто театр абсурда, а поход в суд уже обошелся в кучу денег. Никогда и никому не советую этот салон!!!
Какие же разводилы!
Салон Маркар просто ужас! Хотел взять Lada Vesta Cross, но вместо этого впарили какой-то хлам. Когда приехал забирать машину, оказалось, что она уже с пробегом – на спидометре 2 500 км! Заявили, что это тест-драйвовая модель, но о таком нюансе никто не предупреждал. Плюс к этому, гарантийный талон был просрочен, а на лобовом стекле – скол. В довесок, обнаружил, что по документам это машина 2022 года, а не 2023, как было заявлено изначально. Обратиться за возвратом – бесполезно, мозги еб***, а толку ноль!
Развели как пацана.
Хотел купить Тайота Каролла в салоне Маркар! Предлагали машину за 1 500 000 рублей, заверяли, что все чисто и прозрачно. Но как только дошло до подписания договора, выяснилось, что нужно оплатить КАСКО. Окей, это еще можно было пережить, но вот после подписания выяснилось, что КАСКО– это только начало. За выдачу автомобиля, его транспортировку и регистрацию пришлось доплатить еще 400 000 рублей! Причем никаких счетов или чеков за эти услуги мне так и не предоставили. Развели как лошару.
Маркар - это лохоцентр!
Ребята, хотите почувствовать себя идиотом? Добро пожаловать в Маркар, москва! Планировал купить Hyundai Solaris, всё обсудил по телефону: комплектация Active, белый цвет, цена 1 200 000. Потом, как идиот, мчусь в салон, а там заявляют, что это цена без учёта всех официальных сборов, итого 1 450 000. Вы серьёзно? Предупредить не судьба? А когда отказался, мне ещё нахамили: типа, нечего ломаться, все так покупают. Да пошли вы, со своим нытьём!